Yandex.Taxi hat sich zur ernsthaften Konkurrenz im Mietwagen- und Taxigeschäft entwickelt. Seit Einführung gab es jedoch manchmal Kritik an Fahrern und deren Fahrzeugen. Mal waren die Fahrer nicht ortskundig genug, andere Male entsprachen die Fahrzeuge nicht den Mindestanforderungen an Sicherheit und Komfort oder waren verdreckt. Das hat man auch bei Yandex.Taxi erkannt und versucht ein wenig die Qualität zu verbessern.
Yandex.Taxi. Bildquelle: artlebedev.ru
Das Fahrer-Ranking
Taxifahrer, die für Yandex.Taxi fahren, werden in Zukunft einen Test bestehen müssen, um weiter Fahrgäste befördern zu dürfen. In der Zwischenzeit werden den Fahrern bevorzugt Aufträge erteilt, die den Test bereits bestanden haben. Bei Vergabe von Aufträgen über den Yandex Taxi-Dienst wird das „Fahrer-Ranking“ berücksichtigt. Es setzt sich aus den User-Bewertungen und der Fahrtenstatistik zusammen.
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Mittlerweile sind es doch schon 6000-7000 Taxen, die mit Yandex.Taxi alleine in Moskau arbeiten
Nach Unternehmensangaben sind diese Maßnahmen zwingend erforderlich, denn mittlerweile sind es doch schon 6000-7000 Taxen, die für Yandex.Taxi, alleine in der Metropole Moskau unterwegs sind. Diese Taxen arbeiten für andere Taxiunternehmen und verfügen alle über gültige Taxilizenzen.
Yandex.Taxi 1 Mio. in Wolgograd
Interne Überprüfungen durch Yandex
Erfreut dürften die Taxifahrer nicht gerade darüber sein, dass es zu einer Überprüfung kommt, aber bei Yandex.Taxi zu sein, bedeutet für viele der Fahrer ein gutes Geschäft. Ähnlich den Testkäufen, bei denen der Service & Qualität eines Einzelhändlers überprüft wird, hat Yandex.Taxi vor, interimsweise Kontrollen im laufenden Geschäft durchzuführen.
Kontrollen werden dabei helfen, die Taxis, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen, zu identifizieren. Die Aufgabe des Prüfers bestellt darin, eine Bestellung durch Yandex.Taxi zu durchführen und das eingetroffene Auto zu überprüfen. Wichtig sind das Vorhandensein von Fahrdokumenten, das Aussehen des Autos und des Fahrzeuginnenraums sowie die Einhaltung der Fahrgastwünsche.
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